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univnautes-old/help/fr/form-contact.page

100 lines
3.2 KiB
Plaintext

<page xmlns="http://projectmallard.org/1.0/"
type="topic" style="task"
id="form-contact" xml:lang="fr">
<info>
<link type="guide" xref="index" group="form-contact"/>
<desc>Activation et configuration du formulaire de contact par courriel</desc>
<revision pkgversion="20120605" version="1.0" date="10-06-2012" status="final"/>
<credit type="author">
<name>Thomas Noël</name>
<email>tnoël@entrouvert.com</email>
</credit>
<credit type="maintainer">
<name>Pierre Cros</name>
<email>pcros@entrouvert.com</email>
</credit>
</info>
<title>Formulaire de contact</title>
<p>
UnivNautes permet d'afficher un formulaire de contact permettant notamment aux
utilisateurs de signaler leurs soucis de connexion. Les informations saisies
dans ce formulaire seront envoyées par courriel à une adresse configurable.
</p>
<p>Le formulaire est accessible sur l'URL <code>https://nom-du-portail/mail</code>.</p>
<figure>
<title>Formulaire de contact</title>
<desc>Les choix du champ «votre souci» sont configurables</desc>
<media type="image" mime="image/png" src="figures/form-contact.png" >
</media>
</figure>
<section id="activation-config">
<title>Activation et configuration du formulaire</title>
<p>L'activation se fait via des options présentes dans l'onglet «UnivNautes
UI» de la page «Services / Captive Portal» :</p>
<terms>
<item>
<title>Possible subjects</title>
<p>Liste des choix possibles pour le champ «Votre souci» du formulaire.
Saisir un choix par ligne. Le texte de ce choix formera le sujet du courriel
envoyé.</p>
</item>
<item>
<title>Recipient</title>
<p>Adresse électronique qui recevra les courriels. Si ce champ est vide, le
formulaire ne sera pas activé.</p>
</item>
<item>
<title>Host</title>
<p>Nom du serveur SMTP qui sera contacté pour l'envoi du message. Si ce champ
est vide, le formulaire ne sera pas activé.</p>
</item>
<item>
<title>Port</title>
<p>Port TCP utilisé pour la communication avec le serveur. Par défaut il
s'agit du port 587 (<em>submission</em>).</p>
</item>
<item>
<title>User</title>
<p>Si le serveur SMTP nécessite une authentification, indiquer le nom de l'utilisateur ici. Si ce champ est vide, l'authentification ne sera pas utilisée.</p>
</item>
<item>
<title>Password</title>
<p>Mot de passe de l'utilisateur pour authentification.</p>
</item>
<item>
<title>Use TLS</title>
<p>Indique que la communication avec le serveur SMTP doit être chiffrée avec
TLS. En général cette case doit être cochée si l'authentification est
utilisée.</p>
</item>
</terms>
</section>
<section id="verification">
<title>Vérification du bon fonctionnement</title>
<p>Le bon fonctionnement est directement visible, il suffit de se rendre sur la page <code>https://nom-du-portail/mail</code>.</p>
<p>Si le mail n'arrive pas à destination, vérifiez les paramètres de connexion
(notamment le port est 587 par défaut, il se peut que le SMTP ne soit joignable
que par le port 25). Vérifiez aussi qu'aucun pare-feu ne bloque la
communication, y compris cela intégré à UnivNautes au cas où vous l'avez
modifié.</p>
</section>
</page>