2014-06-09 10:22:14 +02:00
|
|
|
|
{% extends "two_column_body.html" %}
|
|
|
|
|
{% block title %}Charte{% endblock %}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
{% block sidebar %}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<ul id="charte-toc">
|
|
|
|
|
<li><a href="#principes-de-moderation">Principes de modération</a></li>
|
|
|
|
|
<li><a href="#messages-contraires">Messages contraires à la charte</a></li>
|
|
|
|
|
<li><a href="#politesse">Politesse</a></li>
|
|
|
|
|
<li><a href="#charte-moderateur">Charte du modérateur</a></li>
|
|
|
|
|
</ul>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
{% endblock %}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
{% block content %}
|
|
|
|
|
<h1 class='section-title'>Charte d'utilisation de Bistro</h1>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<p>
|
|
|
|
|
Cette charte fixe les règles d'utilisation de Bistro afin d'optimiser son
|
|
|
|
|
fonctionnement et d'assurer la bonne entente de la communauté. Elle est
|
2014-06-09 11:44:02 +02:00
|
|
|
|
complémentaire de la <a href="{% url faq %}">page de bienvenue</a> qui vous
|
2014-06-09 10:22:14 +02:00
|
|
|
|
renseignera de façon plus pratique sur l'utilisation de l'outil.
|
|
|
|
|
</p>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<p>
|
|
|
|
|
Toute personne naviguant sur le site est considérée comme un utilisateur,
|
|
|
|
|
qu'elle soit identifiée ou non.
|
|
|
|
|
</p>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<p>
|
2015-03-18 17:58:06 +01:00
|
|
|
|
Les échanges concernent la solution « Publik » (portail citoyens, agents
|
2014-06-09 10:22:14 +02:00
|
|
|
|
ou admin). Les contributions sont publiques pour qu'elles profitent au plus
|
|
|
|
|
grand nombre.
|
|
|
|
|
</p>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<p>
|
|
|
|
|
Les messages inappropriés (insultants, publicitaires, contraires à la loi, hors
|
|
|
|
|
sujet) seront toutefois modérés a posteriori, ce qui signifie que des personnes
|
|
|
|
|
accréditées (les modérateurs) ont la possibilité de supprimer les contributions
|
|
|
|
|
et commentaires.
|
|
|
|
|
</p>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<h2 id="principes-de-moderation">Principes de modération</h2>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<p>
|
|
|
|
|
Certains utilisateurs possèdent des droits (qui peuvent être acquis en faisant
|
|
|
|
|
des actions contribuant au bon fonctionnement de l'outil) leur permettant
|
|
|
|
|
d'organiser, d'éditer l'information. Ils peuvent en particulier déplacer ou
|
|
|
|
|
supprimer des échanges. Un utilisateur en capacité de faire de telles
|
|
|
|
|
modifications est appelé modérateur.
|
|
|
|
|
</p>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<p>
|
|
|
|
|
Le rôle des modérateurs est de faire en sorte que la charte soit appliquée et
|
|
|
|
|
que l'outil soit le plus performant, efficace et utile possible pour les
|
|
|
|
|
utilisateurs.
|
|
|
|
|
</p>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<h2 id="messages-contraires">Messages contraires à la charte</h2>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<p>
|
|
|
|
|
Sont notamment considérés comme contraires à la charte :
|
|
|
|
|
</p>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<ul>
|
|
|
|
|
<li>Les messages insultants ou dégradants.</li>
|
|
|
|
|
<li>Les messages publicitaires.</li>
|
|
|
|
|
<li>Les messages postés dans un sujet n'ayant aucun rapport avec ce dernier.</li>
|
|
|
|
|
<li>Les messages n'ayant aucun rapport avec le thème du forum.</li>
|
|
|
|
|
<li>Les messages contraires à la loi (atteinte à la vie privée, diffamation,
|
|
|
|
|
discrimination, apologie de crimes, infraction au code de la propriété
|
|
|
|
|
intellectuelle).</li>
|
|
|
|
|
</ul>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<h2 id="politesse">Politesse</h2>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<p>
|
|
|
|
|
Chaque nouveau message doit respecter les règles élémentaires de courtoisie.
|
|
|
|
|
</p>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<p>
|
|
|
|
|
La politesse se traduit tous les jours par l'utilisation de certains termes comme :
|
|
|
|
|
<em>Bonjour</em>, <em>Au revoir</em>, <em>Bienvenue</em>, <em>S'il vous plaît</em>,
|
|
|
|
|
<em>Merci</em>.
|
|
|
|
|
</p>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<p>
|
|
|
|
|
Afin d'encourager les contributions des différents utilisateurs, il est
|
|
|
|
|
généralement appréciable de remercier les personnes qui vous aident. Si vous
|
|
|
|
|
trouvez la réponse à votre problème par ailleurs, n'hésitez pas à la poster sur
|
|
|
|
|
Bistro : elle pourra peut-être servir à une autre personne qui se pose
|
|
|
|
|
également la question !
|
|
|
|
|
</p>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<p>
|
|
|
|
|
Il peut arriver que certains usagers envoient des messages ne répondant pas
|
|
|
|
|
directement à la question ou bien proposant des solutions qui ne vous semblent
|
|
|
|
|
pas appropriées. Dans ce cas, il est de bon ton de donner votre avis sur le
|
|
|
|
|
sujet, sans pour autant rejeter avec violence la proposition précédente.
|
|
|
|
|
</p>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<p>
|
|
|
|
|
N'exigez pas de réponse immédiate des autres utilisateurs, il s'agit une fois
|
|
|
|
|
de plus de personnes volontaires et bénévoles, n'ayant pas forcément la réponse
|
|
|
|
|
à votre problème. Il est recommandé de ne pas poster votre message plusieurs
|
|
|
|
|
fois. Les contributeurs présents font de leur mieux pour répondre dans un délai
|
|
|
|
|
respectable. Cependant, si vous n'avez pas de réponse dans les 24h, vous avez
|
|
|
|
|
la possibilité de faire remonter votre message initial en répondant simplement
|
|
|
|
|
à votre propre message.
|
|
|
|
|
</p>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<h2 id="charte-moderateur">Charte du modérateur</h2>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<p>
|
|
|
|
|
L'action des modérateurs est régie par les principes suivants :
|
|
|
|
|
</p>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<ul>
|
|
|
|
|
<li><em>Respecter les usagers</em>. Quel que soit son comportement, le
|
|
|
|
|
modérateur se doit de respecter l'utilisateur, sans discrimination.</li>
|
|
|
|
|
<li><em>Assister les utilisateurs</em>. Les modérateurs interviennent
|
|
|
|
|
bénévolement, sans aucune obligation de moyens ou de résultats, mais ils
|
|
|
|
|
font leur maximum pour fournir aide et assistance aux utilisateurs.</li>
|
|
|
|
|
<li><em>Avoir l'esprit d'équipe</em>. En cas de doute, un modérateur
|
|
|
|
|
sollicite l'avis de ses pairs et s'en remet à l'avis de la majorité.
|
|
|
|
|
Dans ses relations avec les autres modérateurs, il favorise l'esprit
|
|
|
|
|
d'équipe, le respect, la solidarité et la confiance.</li>
|
|
|
|
|
<li><em>Faire appliquer la charte</em>. Le modérateur doit veiller en
|
|
|
|
|
tout temps, à titre individuel et collectif, au respect des valeurs
|
|
|
|
|
de la charte.</li>
|
|
|
|
|
</ul>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<p>
|
|
|
|
|
La présente charte peut être modifiée sans préavis par Entr'ouvert avec
|
|
|
|
|
application immédiate.
|
|
|
|
|
</p>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
{% endblock %}
|