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<div id="faq">
<h1>Bienvenue sur Bistro</h1>

<p>
Bistro est un site d'échanges pour les agents des collectivités utilisatrices
de la solution de gestion de la relation citoyen
« <a href="https://publik.entrouvert.com">Publik</a> » et, au-delà,
pour toutes les personnes passionnées par l'e-administration.
</p>

<p>
C'est vous qui le construisez et le dirigez de part vos contributions.
</p>

<div>
<h2>Qu'y trouve-t-on ?</h2>

<p>
Trois sortes de contributions :
</p>

<p>
Des <strong>formulaires</strong> et des <strong>workflows</strong> issus de
la solution de téléservices Publik. Ils peuvent être directement importés
/ exportés depuis la solution vers le site. Cela permet de partager des
formulaires exploités dans sa collectivité pour en faire bénéficier tout le
monde et de bénficier bien sûr du travail des autres.
</p>

<p>
Des <strong>questions / réponses</strong> sur le fonctionnement de la solution.
</p>

<p>Des <strong>demandes</strong> de nouvelles fonctionnalités.</p>
</div>

<div>
<h2>Des questions, des réponses, peu de blah blah</h2>

<p>
En dépit de son nom, Bistro n'est pas un forum de discussion dans lequel on va
refaire le monde. Il est là pour fournir des réponses rapides à des problèmes
concrets. Veuillez éviter de tenir des débats dans vos réponses, car cela tend
à diluer l'essence des questions/réponses. Pour de brèves discussions, vous
pouvez utiliser les commentaires.
</p>

<p>
Voter pour les bonnes réponses permet de les monter en haut de la liste et le
demandeur peut marquer une réponse comme "acceptée"et fermer la question.
</p>

<div class="figure">
<img src="/m/bistro/media/images/contrib.png" width="300px"/>
<!-- <strong>capture 1 : question et réponse avec votes</strong>-->
</div>

</div>

<div>
<h2>Des contributions pratiques et détaillées</h2>

<p>
Avant de contribuer, vérifiez qu'il n'y a pas déjà une contribution identique à
celle que vous souhaitez faire. Focalisez-vous ensuite sur des contributions
relevant directement de votre expérience. En essayant de fournir des détails
concernant ce que vous avez fait ou n'avez pas fait :
</p>

<p>
La description d'un formulaire ou d'un workflow déposé doit permettre de
connaître la collectivité utilisatrice et l'usage qui en est fait en quelques
mots.
</p>

<p>
Les questions porteront sur des difficultés rencontrées directement.
</p>

<p>
Les demandes de fonctionnalités seront soumises en décrivant le plus
minitieusement possible le besoin réel, sans présager de la faisabilité
technique.
</p>

<p>
Certaines contributions sont à éviter parce qu'elles fonctionnent mal sur notre
plate-forme :
</p>

<ul>
 <li>Questions pour lesquelles vous n'avez pas essayé de trouver une réponse
 vous-même (montrez votre travail !)</li>
 <li>Publicité pour un service quelconque</li>
 <li>Contributions sans rapport avec l'e-administration</li>
</ul>
</div>

<div>
<h2>Qui modère cette communauté ?</h2>

<p>
Pour faire court : vous ! Ce site est modéré par ses utilisateurs. Le système
d'aura permet aux utilisateurs d'accumuler des points, qui les autorisent
ensuite à effectuer diverses tâches de modération.
</p>
</div>

<div>
<h2>Les tags sont vos amis</h2>

<p>
Toutes les contributions sont tagguées à l'aide de mots-clés.
</p>

<p>
Cliquer sur un tag permet de voir les questions associées à ce mot-clé et
consulter la <a href="/mots-cles/">liste des mots-clés</a> permet de naviguer
dans les thèmes susceptibles de vous intéresser.
</p>

<div class="figure">
        <img src="/m/bistro/media/images/tags.png" width="300px"/>
</div>

</div>

<div>
<h2>Votre aura grandit quand les gens votent pour vos contributions</h2>

<p>
Plus les gens votent pour vos questions, commentaires, réponses et plus votre
aura augmente.
</p>

<p>
Quand vous atteignez un niveau d'Aura élevé vous obtenez le droit d'accéder aux
outils de modération, vous faîtes partie de la communauté des modérateurs qui
veillent à l'utilité et à la cohérence du site.
</p>

<p>
Par exemple, si vous posez une question intéressante, ou aidez quelqu'un en
répondant à l'une de ses questions, les autres utilisateurs du forum voteront
positivement pour vous. En revanche, si vos réponses sont fausses ou
malveillantes, vous recevrez des votes négatifs. Chaque vote en votre faveur
vous rapportera 10 points, et chaque vote en votre défaveur vous retirera 10
points. Vous pouvez accumuler au maximum 200 points par jour pour chaque
question et chaque réponse. Le tableau ci-dessous indique combien de points
sont requis pour chaque tâche de modération.
</p>

<ul>
<li>5 : voter en positif</li>
<li>50 : voter en négatif</li>
<li>20 : accepter votre réponse pour vos questions</li>
<li>50 : requalifier les questions d'autres utilisateurs (modifier leurs
mots-clés)</li>
<!--<li>75 Modifier les questions du "Wiki communautaire".</li>-->
<li>200 : éditer n'importe qu'elle question</li>
<li>200 : effacer n'importe quel commentaire</li>
</ul>
</div>

<div>
<h2>Pourquoi les autres utilisateurs peuvent-ils modifier mes questions ou mes réponses ?</h2>

<p>
L'objectif de ce site est simple : Les questions et les réponses peuvent être
modifiées (sur le principe d'un wiki) par les utilisateurs habitués du site, ce
qui améliore la qualité globale de la base de connaissances qui est peu à peu
constituée par notre communauté. Si cette approche ne vous convient pas, nous
respectons votre choix.
</p>
</div>

<div>
<h2>Améliorez vos contributions en les modifiant et en les commentant</h2>

<p>
Le but est d'avoir les meilleures réponses possibles à chaque question. Alors
si vous voyez des questions ou des réponses pouvant être améliorées, vous
pouvez les modifier (corriger des erreurs, améliorer le formatage ou clarifier
la signification).
</p>

<p>
Utilisez les commentaires pour demander des précisions ou des clarifications
concernant une contribution.
</p>

<div class="figure">
<img src="/m/bistro/media/images/badges.png" width="300px"/>
<!-- <strong>capture 3 : comment et edit</strong> -->
</div>

</div>

<div>
<h2>Badgez !</h2>

<p>
Il ne s'agit pas ici de signaler vos horaires mais de collecter des
distinctions liées à votre participation sur le site. Les badges sont variés et
comportent 3 niveaux : bronze, argent et or.
</p>

<!-- <strong>capture 4 : les badges</strong> -->

</div>

</div>

<p style="margin-bottom: 10em;"></p>

{% endblock %}


<!-- end template faq.html -->